سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات - متجر سيلفراتي

يرحب بكم فريق عمل متجر سيلفراتي (Silveraty)، ويتقدم إليكم بالشكر على ثقتكم الغالية. وإدراكاً منا بأن العميل هو حجر الزاوية في نجاحنا، فإننا نلتزم بأعلى معايير الحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لأنظمة حماية البيانات وسرية المعلومات المعمول بها.

توضح لكم هذه السياسة كيفية تعامل سيلفراتي مع معلوماتكم الشخصية:


أولاً: المعلومات التي يحصل عليها متجر سيلفراتي ويحتفظ بها

  1. المعلومات الشخصية: الاسم، العمر، البريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو الإقامة (لأغراض التحقق النظامي).
  2. بيانات الدخول: اسم المستخدم، كلمة السر، والبريد الإلكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر.
  3. بيانات الاستخدام (الكوكيز): قد تفرض طبيعة المنصة الإلكترونية استخدام ملفات الارتباط (Cookies) لتسهيل تجربة التصفح وتسريع عمليات الشراء.


ثانياً: مشاركة المعلومات

  1. يعمل متجر سيلفراتي على الاحتفاظ بالمعلومات لغرض وحيد وهو تحسين جودة المتجر وتيسير التعاملات بيننا وبينكم.
  2. تقتصر صلاحية الاطلاع على هذه المعلومات على فريق عمل المتجر المختص، ولن نقوم بنشرها أو بثها للغير بأي حال من الأحوال.
  3. في حال ملاحظة أي نشاط غير نظامي أو غير قانوني، يحق للمتجر إبلاغ الجهات المختصة نظاماً للحفاظ على سلامة المجتمع الرقمي للمتجر.


ثالثاً: أمن وسرية المعلومات

تسعى إدارة سيلفراتي بكل طاقتها لضمان سرية معلوماتكم، ولكن نظراً للطبيعة التقنية لشبكة الإنترنت، نود التنويه بما يلي:

  • يتم حماية البيانات عبر خوادم (Servers) مؤمنة بأنظمة حماية برمجية متطورة.
  • بما أن الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة 100% ضد الهجمات الإلكترونية، فإننا ننصح المستخدمين بالحفاظ على سرية بيانات حساباتهم وعدم إفشائها لأي طرف آخر.
  • نلتزم باتخاذ كافة التدابير الوقائية لضمان عدم حدوث أي اختراق، ونعمل باستمرار على تحديث أنظمتنا الأمنية.


رابعاً: التعامل مع الطرف الثالث

قد نتعاون مع شركاء تقنيين أو شركات شحن (أطراف ثالثة) لضمان إتمام طلباتكم وتوصيلها، ونؤكد أن هذه الأطراف ملتزمة قانوناً بعدم استخدام بياناتكم لغير الأغراض المخصصة لإتمام الخدمة.


خامساً: القواعد والأحكام العامة

إن جميع التزامات متجر سيلفراتي والتزامات المستخدمين تخضع للشروط والأحكام الموضحة في [رابط اتفاقية الاستخدام]. لقد وضعت هذه السياسة لتعزيز المصداقية والشفافية التي نعتبرها أساس علاقتنا معكم.